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Votre assurance de protection juridique accepte d’intervenir dans votre litige. Vous transmettez ensuite la convention d’honoraires de votre avocat, mais le remboursement annoncé reste inférieur à la somme à payer. Un accord de garantie ne signifie pas nécessairement un remboursement intégral. Trois éléments doivent être rapprochés : le litige couvert, les limites prévues par l’assurance et la mission confiée à l’avocat. Cette comparaison permet de comprendre le reste à charg

Vous avez reçu une indemnisation après un accident. Depuis, vos douleurs se sont accentuées, un nouveau traitement a commencé ou certains gestes sont devenus plus difficiles. Vous vous demandez si le dossier peut être examiné à nouveau, alors que vous avez signé un accord avec l’assureur. Une indemnisation antérieure n’exclut pas toute demande pour aggravation. Mais une nouvelle demande doit expliquer ce qui a changé, depuis quand et pourquoi cette évolution se rattache à l’a

Votre médecin a prolongé votre arrêt de travail, vos revenus ont diminué et la mensualité du crédit immobilier continue d’être prélevée. Vous avez déclaré votre situation à l’assurance emprunteur, mais vous recevez un refus ou une nouvelle demande de documents. L’arrêt prescrit par votre médecin ne déclenche pas automatiquement la garantie du prêt. Pour comprendre la réponse de l’assureur, votre dossier doit être rapproché de la définition contractuelle de l’incapacité. La pr

Depuis votre retour de l’hôpital, votre conjoint vous aide à vous habiller. Un parent apporte les courses et prépare les repas. Cette organisation vous permet de rester chez vous, mais personne ne facture son temps. Lorsque l’assureur demande vos justificatifs, vous vous demandez si cette aide peut être indemnisée. L’aide gratuite d’un proche peut être prise en compte dans l’indemnisation de votre dommage corporel. La question centrale est celle du besoin d’assistance lié à v

Votre voiture a été volée. Vous cherchez un véhicule pour reprendre vos trajets, mais les annonces comparables affichent des prix supérieurs à l’offre de votre assurance. Vous avez pourtant entretenu votre voiture et conservé ses factures. Comment faire entendre ces éléments ? Une contestation utile commence par deux vérifications : la valeur prévue par votre contrat et les caractéristiques effectivement retenues pour votre véhicule. Un montant peut être insuffisant parce que

Votre arrêt de travail se prolonge. Les rendez-vous de rééducation entraînent des déplacements et certains soins restent à votre charge. Votre conjoint vous aide peut-être à vous habiller ou à préparer les repas. Pendant ce temps, l’indemnisation définitive paraît encore lointaine. Une provision sur l’indemnisation de votre accident corporel peut vous permettre de faire face à ces premières conséquences, avant la stabilisation de votre état de santé. La demande doit s’appuyer

Vous avez peut-être attendu le passage du plombier, le retour de votre voisin ou le devis des réparations avant de prévenir votre assurance. Votre déclaration est finalement enregistrée, mais l’assureur vous répond que le délai prévu au contrat est dépassé. Ce courrier ne signifie pas nécessairement que vous devez payer seul les réparations. Le retard de déclaration et le refus d’indemnisation ne se confondent pas. La difficulté consiste à retrouver les bonnes dates, à lire l

Après votre accident, vous avez peut-être repris le travail, mais vous avez encore mal en restant assis. Vous conduisez à nouveau, mais les longs trajets sont difficiles. À la maison, un proche continue de vous aider pour les courses ou le ménage. Ces difficultés font partie des éléments à expliquer lors de l’expertise médicale. Le médecin doit pouvoir comprendre vos blessures, leur évolution et leurs conséquences concrètes. Les comptes rendus médicaux sont nécessaires, mais

Votre assureur refuse de prendre en charge un dégât des eaux, un accident automobile ou un autre sinistre en invoquant une exclusion de garantie. Son courrier renvoie parfois à une seule phrase des conditions générales, sans expliquer précisément son application à votre situation. La présence d’une exclusion dans le contrat ne suffit pas, à elle seule, à résoudre le différend. L’analyse doit porter sur la garantie souscrite, la clause invoquée et les circonstances établies du